공지사항

고객님께 알려드리는 공지사항입니다.

공지사항 - 이 표는 번호, 제목, 등록일로 구성되어 있습니다.
공지 소비자 보호 우수사례(2019년 1월 ~ 9월) 등록일 : 2019-10-02
소비자 보호 우수사례(2019년 1월 ~ 9월)
 
1. 보이스피싱 피해예방 LMS 발송 안내 (2019.08)
 
■ 최근 보이스피싱 피해사례가 증가한다는 기사와 당사 사칭 보이스피싱 피해사례 신고가 
증가하고 있어 금융소비자 보호 차원에서 당사 여신 고객들을 대상으로 보이스피싱 주의
문자 발송 안내

2. JT JUMP TOGETHER 골프 챔피언십 대회 개최 (2019.07 ~ 09)
 
■ JT저축은행과 JT친애저축은행이 공동 개최하는 대고객 골프 대회로 당사 홍보를 통한 
인지도 향상에 기여하고, 참가자에게 다양한 경품을 제공하는 이벤트 실시
■ 경품 : 총 상금 1억!!!  (순위에 따라 상금, 고급 승용차, 고급 골프용품 등 차등 증정)
   

■ 결선대회 진행 결과 소식
<참가자 접수 및 개회식>
       
<대회 진행>
       
       
<시상식>
       
       
       

3. 금융소비자보호 관련 홈페이지 개편 (2019.07)
 
■ 금융소비자보호 안내의 접근성과 편리성을 업그레이드하고자 당사 홈페이지 화면구성을 개편하고, 금융취약계층 및 청각언어장애인의 서비스 지원 안내를 위하여 “금융취약계층지원안내” 메뉴를 신설 제공
 

4. 청각장애인을 위한 대출 서비스 지원 (2019.07)
 
■ 청각장애인을 위한 대출 서비스 지원을 위해 농아인 협회에서 지원하는 수어통역자 방문 
지원 협조 요청을 통하여 고객 맞춤 서비스를 제공하여 고객의 만족도를 높임

5. 고객만족도 설문조사 실시 (2019.01)
 
■ 보다 나은 서비스 제공을 위하여 ‘2019년도 더 행복하게 돼지’ 고객만족도 조사를 실시하
여 고객 서비스 품질 향상에 활용하고자 설문조사를 실시
   

6. JT서포터즈와 함께 운수대통! 2019년도 더 행복하게 돼지~ (2019.01)
 
■ 새해를 맞이하여 20년 경력의 타로전문가를 초빙하여 고객에게 타로 카드를 통하여 고객의 고민과 소망을 상담해 주는 이벤트를 시행
    

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